关于地税系统升级后无法登录、申报错误的10个解决方法!
地税电子税务局登陆提示升级说明,无法登陆?
答:需下载以下浏览器(一般建议下载360极速浏览器,360极速浏览器下载地址:http://chrome.360.cn/)或者IE11登陆。
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1、升级后的电子税务局支持的浏览器包括:微软浏览器-IE11或以上版本;谷歌浏览器-google chrome38或以上版本;360浏览器-7或以上版本;火狐浏览器-firefox27或以上版本等。
2、不再支持部分低版本浏览器,包括:微软浏览器IE10或以下版本;其它不完整支持HTML5技术的浏览器。
3、升级后的电子税务局将对系统浏览器版本过低的纳税人,自动跳转到浏览器升级页面。
2
已按照要求更换浏览器,但仍无法登录?
答:可能是纳税人未手动切换至极速模式。以360极速为例,访问www.jsds.gov.cn后,需将网址栏右侧的“e”图标改至闪电标识极速模式才能登录。如下图:
3
登录时提示“验证失败,确认已安装最新版本行助手,如依旧失败请联系CA公司。”如下图:
答:首先打开行助手,看下版本号是否是最新版本(版本号:2.1.17.1203),若不是自行更新成最新版本,若已经是最新版本的可卸载重新安装最新版的行助手尝试。更新不了的可以访问CA官网:http://www.jsca.com.cn/servicedip/266.jhtml
版本号查看:
4
登陆时提示请先登录CA,如下图:
答:首先核实行助手是否打开,证书是否已成功检测到。若已成功检测,确定为浏览器的问题,核实是否已更换要求的浏览器,确认浏览器是否已经选择极速模式,参照问题2。
如果使用的是IE11浏览器,请将兼容性试图中的地税网址jsds.gov.cn去除。
5
登陆时提示系统异常error?如下图:
答:遇到该问题点击确认,即可登录。
6
登陆时提示calibx error ?如下图:
答:这个报错提示未检测到CA。先打开行助手查看是否已经成功检测到CA,若未检测到,重新拔插CA尝试。若已经检测到仍有此报错,将CA拔掉,然后将浏览器中的证书缓存清除之后重新安装行助手。如果申报提示该报错的,请联系CA客服:68701110或者02596010。
7
金三个税扣缴系统中,企业管理没有了?
答:金三个税扣缴系统升级后,企业管理移动至右上角了。
8
非IE11浏览器,登陆进地税页面后,点击任一申报表都提示网页出错?
答:遇到该报错,建议先按照问题9的方法清理缓存尝试。如果无法解决,企业纳税人可临时使用http://jsds.js-l-tax.gov.cn地址访问电子税务局,个人纳税人使用http://zrrbs.js-l-tax.gov.cn地址访问自然人电子税务局。
如果申报企业所得税、生产经营个税附表点击提升这个报错的,点击刷新页面。
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9
印花税提交提示重定向过多,在本月已提交申报表中会显示已提交待审核的申报表?
答:本月已提交申报表中显示已提交待审核的申报表,一般会在两小时或者次日显示为申报成功或者申报未成功,请不要重复提交。
可以通过清理cookie后关闭重新进去解决。打开360极速浏览器,按住ctrl+shift+delete调出清除上网痕迹后,选择全部,勾选删除cookie和其他网站数据,点击清除。完成后重新关闭浏览器打开再登陆申报即可。
10
点击残疾人就业保障金申报表进入,提示“当前所属期的没有维护征收率,请维护”?
答:征收率暂未对接到地税系统,请过几个月再进行纳税申报。残保金截止申报日期一般为6月30日或者9月30日。
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